提出对策题是申论考试中考查频率较高的题目，也是我们部分考生很怕在考场相遇的一类题，通常在考场耗时耗力难以得分。主要是因为作为对策主题考查十分灵活，大家对于材料中暴露出来的问题过于陌生，缺少相关话题对策的积累，不知如何下笔;再者就是各位考生能够理解材料中的问题，大致的对策也能提及，但是表述不够规范，用词不够严谨，使得出现失分的情况。

1、题型问法：提出对策题要注意审题，审清楚是一问还是两问，避免漏掉答案要点。两问的情况主要有：题干中出现“并”，例如，分析或概况材料中出现的问题、原因，并提出解决的措施;作答要求中出现“问题概括全面”、“问题表述”等类似表述时，也要先概括再提对策。

2、对策来源：对策来源主要有直接对策和间接对策。其中，直接对策在材料里可以找到，对于直接对策要直接写进答案要点中;间接对策主要是通过材料中出现的问题、原因进行反推，总结出解决的相关对策。

(资料图)

【例题】

根据给定资料3，请你针对《消费维权情况反映》中的问题，提出对策建议。

要求：(1)紧扣资料，内容完整;(2)切实可行，针对性强;(3)不超过400字。

(材料节选)不过让消费者堵心的，绝不仅仅是拥堵一项。长假期间，与堵车相关的各种“尬”态、“囧”类遭遇频现。比较典型的事例包括：电动汽车耗空电量后在高速上找不到充电桩，只能等待救援;多地高速服务区上演女性冲入男厕抢“坑”位景象等。“应对节假日人流潮汐、车流高峰，各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足，导致消费者出行时‘囧’事、‘尬’态百出。”市场监督执法总队朱副队长认为，这其中既有公共服务设施硬件的短板，也有统筹调配软件的缺失。

【中公解析】

此篇材料的主题是针对《消费维权情况反映》中的问题提出对策建议。从节选的这段内容可以看到并没有直接对策，但能得到两方面的具体问题：

①电动汽车耗空电量后在高速上找不到充电桩，只能等待救援;多地高速服务区上演女性冲入男厕抢“坑”位景象等。

②应对节假日人流潮汐、车流高峰，各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足。

就这两个方面的具体问题来说，结合本段逻辑结构，可以看到本段最后朱副队长的观点已经进行了总结(本段是分总的结构)，故而问题①暴露了公共服务设施硬件的短板，问题②暴露了统筹调配软件的缺失。

由此我们得到了两个总的问题及其具体问题体现：

①公共服务设施硬件存在短板。高速上充电桩数量不足，高速服务区女厕所坑位不够等。

②统筹调配软件缺失。应对节假日人流潮汐、车流高峰，各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足。

接下来反推对策：

(一)对策方向方面：根据总结性的问题反推对策方向。

①公共服务设施硬件存在短板。==》补齐公共服务设施硬件短板。

②统筹调配软件缺失。==》增强统筹调配软件能力。

(二)对策具体内容方面：根据具体问题推具体内容

①高速上充电桩数量不足，高速服务区女厕所坑位不够等。==》根据节日人流潮汐、车流高峰等情况完善硬件设施，增加充电桩，设置潮汐厕所等。

②应对节假日人流潮汐、车流高峰，各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足。==》各类服务主体要总结经验、吸取教训，请教专业人士，利用专业软件进行数据分析，科学预判高峰期人流和车流，提前设置应急预案，也要加强工作人员的培训，其能应急处突能力，灵活处理突发情况，进而提高管理疏导和诉求回应方面的科学性、前瞻性、灵活性。

完整对策呈现：

①补齐公共服务设施硬件短板。根据节日人流潮汐、车流高峰等情况完善硬件设施，增加充电柱，设置潮汐公厕等。

②增强统筹调配软件能力。各类服务主体要总结经验、吸取教训，请教专业人士，利用专业软件进行数据分析，科学预判高峰期人流和车流，提前设置应急预案，也要加强工作人员的培训，其能应急处突能力，灵活处理突发情况，进而提高管理疏导和诉求回应方面的科学性、前瞻性、灵活性。

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